Ceru, ka blogs aizpildīs kaut daļēji to praktiskās informācijas vakuumu, par ko tūrisma forumos sūdzas tūristi, kuri ierodas vai tranzītā brauc caur Latviju. Divi raksti mani uzrunāja un ceru, ka šāda rakstu sērija arī turpināsies tālāk:

• Tips and tricks for biking in and around Riga
• Five tips for surviving longer-than-expected transit at the airport

Arī jaunais tūrisma portāls LiveRiga.com cenšās pasniegt praktisku informāciju, bet tās vērtību neesmu vēl rūpīgi izpētījis.

AirBaltic ar netveramu ātrumu veido arvien jaunus lidojumu maršrutus, bieži vien jādomā un jāmeklē, kur gan tādas pilsētas atrodās. Varbūt blogā vēlāk būs arī informācija par šiem mazāk zināmajiem galamērķiem, ko tur sadarīt, jo paredzu, ka arvien populārāki kļūs mazie izbraukumi uz nedēļas nogali un tad būtu interesanti uzzināt, kaut kādu Top10 Airbaltic galamērķiem nedēļas nogalei. Iekrita acīs, ka blogu raksta kāds “dzīvs autors” (citāts – “especially true for plane geeks like me :)”), bet nekur neatrodu informāciju, kas padarītu šo blogu dzīvīgāku – informācija par autoru, kas viņš tāds ir, tas mazliet sašķoba bloga uztveri, vismaz man noteikti. Dzīvosim redzēsim – bloga rss ir pievienots manam Google reader un sekosim jauniem rakstiem.

Izpētīju publiski pieejamo informāciju: google, uzņēmumu reģistrs. Atsevišķi šāds uzņēmums nav vēl reģistrēts, bet darba sludinājumos tiek izmantota atsevišķa e-pasta adrese yahoo servisā. Google atrodamā informācija liecina, ka uzņēmums ienāk Latvijas tirgū un meklē jaunus darbiniekus: tulkus un tālruņa operatorus – telemārketinga pārdevējus. Darba sludinājumi apliecina, ka jaunie darbinieki tiek meklēti tieši reģionos.

Neapstrīdama ir šo abu uzņēmumu tiešā saistība – Vision marketing lapelē atrodamā informācija liecina, ka Premiere holiday club ir Vision marketing sadarbības partneris. Premiere Holiday club mājas lapā arī ir apstiprinājums, ka tā ir saistīta ar Key promotions/Vision marketing. Iespējams, ka uzņēmums mēģina izmantot lielāku zīmolu, lai izvairītos no Vision marketing un Key Promotions sliktās slavas. Google pieejamā propagandas informācija angliski un krieviski varētu būt laba motivācija tiem, kuri tomēr painteresējas vairāk par piedāvājumu un uzskata, ka viss ir uzticami un droši. Tomēr tagad arī es zināšu, ka aiz vārdiem Premier Holiday stāv jau zināmi darboņi.

Atkārtošos ar iepriekš rakstīto, bet šie uzņēmumi nav tūrisma uzņēmumi un problēmu gadījumā nespēs jums palīdzēt. Vislabāk ir ceļojumu plānot pašiem vai arī uzticēt to uzticamām tūrisma aģentūrām. Ja „mārketinga kaktu kantoru” piedāvājums tomēr ir vilinošs, iesaku izlasīt citu atsauksmes: tās lielākoties ir anonīmas, tādēļ nevar pārbaudīt ne labas, ne sliktas atsauksmes, bet tomēr tās ir un katrs pats var izvērtēt.

Ja atmetam negatīvo pusi (plaģiātisms un līdzīgas lietas), tad šī ir vēl viena oriģināla mārketinga mājas lapa, kurā var ik pa laikam ieskatīties un pakavēt laiku apdomājot, cik oriģinālas un mazāk oriģinālas reklāmas cilvēki ir spējīgi izdomāt un pat realizēt! Zemāk ir tikai daži piemēri, kuri man patika. Katrs pats var atrast savus favorītus, jo izcilu piemēru tur netrūkst.

• Not a victory for originality
• Money Back
• Fresh veggies, not so fresh idea
• Zoom x12

Latvijas internetā sargsuņa funkcijas reklāmas kvalitātē izpilda slikto reklāmu ķērāji jeb kustība pret sliktu reklāmu Badad.lv Šajā lapā, salīdzinot ar augstāk minēto franču lapu, nav salīdzinātas reklāmas, bet gan vienkārši asi un mazāk asi komentētas. Protams, arī labi, bet nav ne uz pusi tik labi un oriģināli. Labi, labi – badad.lv ir labojies un piedāvā arī kaut ko labu, ne tikai kritiku. Labajam ir veltīta pat atsevišķa sadaļa Latvijas un pasaules labo reklāmu piemēriem, atliek vien cerēt, ka kādu dienu labo Latvijas reklāmu skaits šajā sadaļā pāraugs pasaules reklāmas.

Citi šī bloga raksti par reklāmas tēmu:

Pump it up! (BelgaCom reklāma)

Reklāmas manipulācija 14,99 eiro vērtībā

“Lattelecom” izveidotais risinājums garantēs to, ka iedzīvotājiem signāla uztveršanai būs nepieciešama vien stacionāra antena un TV dekoders. Tas būs jāiegādājas, taču jaunāko televizoru īpašnieki varēs iztikt bez tā, jo populārākie televizoru modeļi jau šobrīd nodrošina signāla uztveršanas iespējas bez papildu iekārtas.

Patiesība ir mazliet savādāka un to var uzzināt tikai rūpīgi lasot Lattelecom mājas lapu:

Lai skatītos Virszemes TV bez ārējā ciparu TV uztvērēja pieslēgšanas, nepieciešams televizors ar iebūvētu MPEG-4 ciparu TV uztvērēju. (vairāk Lattelecom mājas lapā)

Tātad, lai redzētu jauno Lattelecom digitālo televīziju ar skaņu un attēlu, iegādājoties tālrādi, obligāti vajag pieprasīt Mpeg-4 iebūvēto digitālo tv uztvērēju, savādāk var gadīties, ka iegādāts jauns un moderns tālrādis, bet tajā ir tikai Mpeg-2 uztvērējs un atkal papildus izdevumi. Daudzi lētā gala TV, kuri aprīkoti ar iebūvēto uztvērēju, visticamāk nebūs atbilstoši. Mierinājums, ka paši jaunākie modeļi tomēr ir aprīkoti ar Mpeg-4. Kārtējo reizi pārliecinos, ka vienmēr vajag pašam arī ievākt informāciju, lai „neiegrābtos”. Papildus informācijai iesaku palasīt informāciju Boot.lv forumā sadaļā par DVD/TV tehniku

Vakar pārsteidza reklāmas banneris diena.lv mājas lapā, kurā lieliem burtiem rakstīts „Izlem ĢMO likteni Latvijā! Piedalies aptaujā!” (pats banneris redzams labajā pusē). Nez cik daudz no mums nemaldīgi pateiks, ko gan nozīmē šis saīsinājums? Arī landing page virsraksts „Par vai pret ĢMO Latvijā” nesniedza atbildi. Tikai pašā tekstā izdevās atrast paskaidrojumu, kas tas ir – ģenētiski modificēti organismi (ĢMO). Esam tapuši gudrāki, tomēr ministrijai ieteiktu veidot saturu tādu, lai to saprastu iespējami plašas tautas masas.

Mēģinot iegūt vairāk informāciju par ĢMO, mani ceļi aizved uz preses relīzi par šo aptauju, kurā ir arī iekļauta informācija “Tādēļ aicinām jūs piedalīties interaktīvajā balsojumā un izteikt savu viedokli attiecībā uz ĢMO audzēšanu un izplatīšanu Latvijā.” Preses relīzē nekur nav norādīts, kur tieši tas ir izdarāms – ja vēlas, lai cilvēki, piemēram, izlasot rakstu drukātā medijā var ātri atrast iespēju nobalsot, tad tas ir jānorāda arī preses relīzē un vēlams izveidot arī atsevišķu saiti, kuru viegli ir atcerēties un ievadīt.

Mazliet prātu jauc vēstule, kuru ir parakstījuši dažādi Latvijā pazīstami cilvēki, un tās nosaukums ir Vides ministra Raimonda Vējoņa vēstule par vai pret ĢMO Latvijā. Tā arī nevar saprast, kādu viedokli šī vēstule pārstāv un par ko šie cilvēki galu galā ir parakstījušies.

Kopsavilkumā vēlētos atbalstīt vēlmi un šo darbu, iesaistot auditoriju lēmumu pieņemšanā, viedokļa apkopošanā, tomēr būtu vēl iespējas izmantot sniegtās reklāmas (komunikācijas) iespējas, lai šo iespēju izmantotu efektīvāk. Saistībā ar ģenētiski modificēto pārtiku prātā vienmēr nāk fakts, kuru izlasīju kādā grāmatā, ka ģenētiski modificējot lašu īpašības tas eksperimentu rezultātā mainīja krāsu no veselīgi sārtas uz zaļu.

Galvenā identitāte – logo

Kopumā salīdzinot veco un jauno šīs bankas logo, jāsaka, ka jaunais logo un bankas stils kopumā ir zaudējis košās krāsas, kuras izcēla bankas dinamiku, attīstību. Jaunais oranžais logo uz melnā fona ar ozola simboliku bankas tēlu pārveido kā tradīcijām bagātu, ar saknēm, vienlaikus tumšās krāsas rada drūmu noslēgtības sajūtu. Neesmu novērojis jaunās bankas stilu dažādos grafiskajos materiālos, tomēr, ja mājas lapas stilistika tiks izmantota arī izdales materiālos, tad tie zaudēs to pievilcību un korporatīvo stilu, kādu Hansabanka šo gadu laikā bija sasniegusi. Neko darīt – mātes bankas korporatīvais stils dara savu, nākas dancot līdzi un zaudēt iepriekš pulēto Hansabankas dizaina identitāti.

Jaunās mājas lapas saturs

Mājas lapa diemžēl nav neko ieguvusi no mājas lapas zīmola maiņas – tikai zaudējusi.
Zaudējumu skaitā ir arī saites – labi, ka ne visas un dažām saitēm ir uzliktas atbilstošas pāradresācijas, tomēr man nepaveicās – par to tālāk. Manās rokās bija nokļuvusi reklāmas lapiņa no Hansabankas, kurā tieku aicināts piedalīties VISA maksājumu kartes loterijā un pirkumus vajag reģistrēt mājas lapas adresē: www.hansabanka.lv/visaloterija/. Diemžēl neveiksmīgi, jo mājas lapas sadaļa netika atrasta, arī mēģinājums nomainīt lapas sākumadresi uz swedbank.lv nesasniedza gaidīto. Man vajadzīgo atradu Swedbank.lv sākumlapā jaunumu sarakstā. Kā lapas uzturētājam rīkoties šādā gadījumā – pirmkārt, jau novērst problēmu saknē: izveidot svarīgāko saišu sarakstu un pie satura pārnešanas pārveidot šīs saites, lai lietotājs tiktu draudzīgi pāradresēts. Otrkārt, ieklausīties lietotājos arī pēc mājas lapas pārveides/pārvietošanas – izveidot kontaktformu, kurā varu ziņot par nepilnībām, kā arī sekot līdzi mājas lapas statistikai, kurā varētu redzēt, kuras saites tika pieprasītas, bet nedarbojās un šādā gadījumā tās izlabot.

Jau pirmajā brīdī spilgti acīs iekrīt sākumlapas banneris, kas kvalitātes ziņā līdzinās uzņēmumiem, kuriem ir mājas lapa – vizītkarte un reklāmas laikrakstā „Rīgas Santīms”. Bet .. mājas lapās iekšpusē neatradīsiet nevienu papildus banneri. Tas varbūt ir tikai pagaidām – man kā šīs bankas klientam būtu interesanti, ja jaunākie pakalpojumi un iespējas pašreklāmas veidā tomēr būtu izcelti. Lasīt jaunumu sarakstu – tā būtu alternatīva, bet cik tas ir auditorijai pamanāmi? Arvien nav ievietots RSS (SEB un Parex banka var palepoties – viņiem ir!). Jau ierasts lekcijās, kurās stāstu par mājas lapas satura veidošanu un noformēšanu, akcentēju to, cik kaitinoši ir atvērt saites uz ārējiem dokumentiem pamatlogā – šajā gadījumā bankas mājas lapā sadaļā noteikumi no izvēlnes piepeši atveras dokumenti pdf formātā un šai pašā logā. Brīdī, kad esmu atskārtis, ka šī informācija tomēr nav tas, ko es meklēju, aizveru logu un esmu prom no mājas lapas.

Pagātnes sabiedrisko attiecību veiksmes kripata

Kā labu sabiedrisko attiecību piemēru komunikācijas īstenošanai mājas lapā vēlētos izcelt sadaļu „Iepazīsimies!“, kurā esošie darbinieki sniedz informāciju par savu darbu, atspoguļo uzņēmuma kultūras vērtības, personāla politiku. Šī informācija ir ļoti noderīga potenciālajiem darbiniekiem, lai izvērtētu uzņēmuma ikdienas darbību, darba apstākļus. Palūkojoties uz šo piemēru, mēs katrs varam uzdot sev jautājumu – cik mūsu uzņēmums ir atvērts iespējamajiem darbiniekiem, kāds veidojas uzņēmuma tēls viņu acīs par jums, vai viņi ir gaidīti? Hansabanka ir īstenojusi atvērtu komunikāciju neformālai saziņai ar savu mērķauditoriju – precīzi un mērķtiecīgi realizēta.

Pāragri vērtēt, neskaidra nākotne

Swedbankas zīmola nomaiņu un komunikāciju ļoti vētīt un analīzēt ir pāragri, tomēr pirmie šī plāna soļi jau ir paveikti un ieteiktu Hansa..atvainojiet, Swedbankas mārketinga/komunikāciju speciālistiem vairāk pievērst uzmanību tam, lai iepriekš izveidotais Hansabankas augstais līmenis komunikācijā tiktu noturēt un attiecīgi auditorijas gaidas pret šīs bankas pārņēmēju (jauno īpašnieku) nesagrūtu kā kāršu namiņš. Jācer, ka to sapratīs un komunikācijas nozīmi novērtēs arī uzņēmuma vadība, lai piešķirtu bankas tēlam dinamiku un attīstību, kas vismaz manās acīs ir kritusies un zudusi. Turklāt pēdējo dienu notikumi ar baumām, finanšu krīze pasaulē un Latvijā veido papildus izaicinājumus zīmola nomaiņai tieši tagad un veiksmīgi to turpināt līdz nākamā gada vasarai.

Latvijā bieži nenākas sastapt labus vīrusa mārketinga paraugus, tādēļ arī ar Latvijas mārketinga vīrusiem neslimojam – bet visdrīzāk tas ir pagaidām, jo līdz ar radošo ideju pieaugumu arī mēs ikdienā saņemsim vīrusu veidā nodotus reklāmas vēstījumus. Viens no tiem pie manis atklīda pavisam nejauši, bet ar interesi noskatījos līdz galam. Šoreiz uzslavas Bite mārketinga idejai kā interesantā veidā reklamēt savu BiFri produktu.

Kā mēs apturējām laiku Stacijas pulkstenī no Vimeo.

Kā liecina statistika, tad šis video pagaidām ir skatīts vien 92 reizes, bet pieļauju, ka skaitlis augs. Šī ir mārketinga daļa, kura dzīvos savu dzīvi Internetā un maz ticams, ka mēs to redzēsim kādā no tradicionāliem medijiem. Uzslava šīs reklāmas autoriem par interesanto piegājienu. Atliek vien uzdot jautājumu – kas gan tas ir par video redzamo pulksteņa mehānismu?

Reklāma kā jebkura pārliecinošas komunikācijas forma ir manipulatīva, tādēļ ir nepieciešama komunikācijas dalībnieku kritiska attieksme pret pārliecinošiem vēstījumiem un to nesējiem. Kritiska attieksme ir nepieciešama visās reklāmas izpausmes formās, jo neviens nevēlās tikt apmuļķots vai apkrāpts. Nemitīgi ir konstruktīvi jādomā un jāspriež, kuras ir patiešam manas vajadzības un kuras vajadzības ir radījuši brendi un citi apziņu ietekmējoši faktori. Nedrīkst pieļaut nekritisku domāšanu, kad tiek pieņemts viss, kas tiek paziņots ar masu mediju palīdzību, pieņemot to par pilnīgu patiesību. Domājošs un kritisks patērētājs ir lielākais masu patērētāju kultūras ienaidnieks.