Birku arhīvs: twitter

Korporatīvo Twitter kontu personības

Komunikācija sociālajos medijos ir savstarpējā cilvēku komunikācija, tādēļ organizāciju kontekstā nozīmīgs ir pārstāvis, kurš sociālajos medijos pārstāv organizāciju. Gatavojoties vakardienas Webradar semināram, kā arī semināra laikā guvu vairākas atziņas par Twitter korporatīvo kontu uzturēšanu un to nozīmi sociālās identitātes veidošanā. (Webradar semināra prezentācija būs pieejama LETA/Nozare klientiem) Nenoliedzami Latvijā uzņēmumiem ir vairāki labi piemēri komunikācijai un īpaši klientu atbalstam Twitterī, tomēr daži, manuprāt, ir spēruši soli priekš pārējiem.

Ikdienas komunikācijā esam pieraduši, ka klientu atbalsts pa tālruni iepazīstina ar sevi, nosaucot vārdu. Kādēļ šī vienkāršā pieklājības lieta netiek ievērota uzņēmumu Twitter kontos? Tikai daži no tiem ir publicējuši savu Twitter pārvaldnieku vārdus, parakstās pie saviem Twitter ierakstiem.

Turpiniet lasīt

RIMI jaunā lojalitātes kampaņa – klientu karte

Man nepatīk gausties un žēloties, šis ieraksts arī nav par žēlabām, bet gan situācijas izklāsts un mudinājums Rimi uzlabot klientu apkalpošanu. Rimi man ir sagādājis arī daudz patīkamus brīžus, bet daži darvas pilieni dara savu.

Vakar nopriecājos, ka RIMI beidzot ir palaidis arī savu lojalitātes kampaņu – par to ziņa ir lasāma arī viņu mājas lapā. Šajā veikalu tīklā iepērkos salīdzinoši bieži, tādēļ priecājos par katru iespēju iegādāties kaut ko izdevīgāk. Vakardienas mēģinājumi saņemt karti rindu dēļ beidzās ar neveiksmi, tādēļ šorīt aizpildīju anketu vēlreiz ar šodienas datumu un mēģināju vēlreiz. Vakar no rīta kartes izsniedza kasiere, savukārt vakarā jau bija atsevišķs galds – kādēļ tas nebija uzreiz ieviests, vakar no rīta  jau lieki neveidotos rindas.


Reklāma:
Izdevīgas viesnīcu cenas - vienlaicīga meklēšana 32 viesnīcu portālos:
Parīzes viesnīcas no 15 eiro (1 713 viesnīcas)
Barselonas viesnīcas no 16 eiro (784 viesnīcas)
Stokholmas viesnīcas no 22 eiro (133 viesnīcas)

Turpiniet lasīt

Citi meklē:

    MANS RIMI KARTE, mansrimi karte lv